Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. We believe inclusion is a shared responsibility and we work together to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work.\\n\\nAs a Pro, you’re the most knowledgeable and effective salesperson in the store. You offer customized solutions by leveraging your breadth of expertise — both of Apple products and services, as well as Apple’s competitors — to create owners and build brand loyalty through each customer interaction. You help drive knowledge of technology and mentor the store team. A Pro helps to grow Apple’s business community and is highly skilled at presenting effective business solutions.
Demonstrate, sustain, and lead top-performing sales and service to Apple customers by seeking to understand their needs, identifying ownership opportunities, presenting products and services, and educating customers on relevant ways to buy products.\\n\\nBe knowledgeable about and proactively stay up to date on Apple’s offerings and Product Zone sales processes, and on technology and consumer trends at Apple and in the broader market.\\n\\nMentor others throughout the store on Apple’s products and services, purchase options, and current and emerging technology outside of Apple, making sure leaders and team members are kept up to date to deliver excellent customer service.\\n\\nMaintain accuracy and follow guidance.\\n\\nPerform other tasks as needed, including but not limited to providing customer service and support in other areas of the store.\\n\\nContribute to an inclusive environment by respecting each other’s differences and having the curiosity to learn.\\n\\nDemonstrate Apple’s values of inclusion and diversity in daily activities.
يجب عليك:\\nأن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.\\nأن تمتلك خبرة في مجال البيع بالتجزئة، أو المبيعات، أو في مجالات عمل ذات صلة.\\nأن تتقن اللغة المحلية كتابة ونطقاً.
يمكنك:\\nإظهار المعرفة بمنتجات Apple وخدماتها. \\nتقديم سجل حافل بالنتائج المتميزة في المبيعات وتقديم تجارب عملاء متميزة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات أو وظائف مشابهة.\\nتخصيص الحلول والتواصل بشكل فعّال استناداً إلى احتياجات العميل.\\nحل مخاوف العملاء بعناية، ومن خلال التعلم، وباستخدام مهارات تقديم العروض.\\nالعمل في بيئة سريعة الوتيرة، ودعم عملاء متعددين في الوقت نفسه في كثير من الأحيان.\\nالتعرف على منتجات Apple وخدماتها ومنتجات الجهات الخارجية، وتعزيز فهمك لها بهدف تحسين تجربة العملاء. \\nدعم الفريق الأوسع وتثقيفه من خلال تبادل المعرفة والخبرات والرؤى القيمة.\\nالتعاون والتحفيز عبر المتجر وبين الشركاء الرئيسيين لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية للفريق.